パソコンを手放すときのデータ消去｜名古屋市北区のパソコンショップエムズ

「パソコンを安全に使うための10のこと」の最終回は、パソコンを手放すときの話です。使っているあいだの対策をどれだけしても、最後の最後で中身ごと人の手に渡ってしまえば元も子もありません。

ゴミ箱を空にしても、初期化しても、消えていません

ファイルを削除してゴミ箱を空にすると、見た目には無くなります。ですが実際には「そこは空き地です」という印が付くだけで、中身は書き換えられるまで残っています。専用のソフトを使えば読み出せてしまいます。

初期化（リカバリ）も同じです。使う人から見れば買ったときの状態に戻りますが、消去という意味では十分ではありません。写真、住所録、仕事の書類、保存したパスワード。こうしたものが残ったまま手放している例は、珍しくありません。

エムズでは、ストレージを物理的に破壊しています

当店でお預かりしたパソコンは、データの入っていたストレージ（SSD・ハードディスク）をすべて物理的に破壊しています。ソフトで消すだけ、という扱いはしていません。形が残っていなければ、どんな方法でも読み出せないからです。

買取でお引き取りしたものも、無料回収でお預かりしたものも、同じ扱いです。お客様のデータが入っていたストレージが、そのままどこかへ流れていくことはありません。ご心配な方は、お預かりの際にその旨をお申し付けください。

販売しているパソコンも、同じ扱いです

当店が店頭に並べている中古パソコンは、お預かりしたときの元のストレージを破壊したうえで、別のSSDに入れ替えています。ですから、販売中の1台に前の持ち主のデータが残っていることはありません。手放すときも、買うときも、同じ考え方で扱っているとお受け取りください。在庫と当店の考え方は名古屋の中古パソコン販売にまとめています。

手放し方は三つあります

• 買取。まだ使える機種であれば、査定してお値段を付けられます。査定は無料で、その場で現金でお支払いします。ただし現金を常に置いているとは限らないので、ご予約をお願いしています。出張での買取は行っておりません。詳しくはパソコン買取をご覧ください。
• 無料回収。値段の付かない機種、壊れている機種でも、無料でお引き取りしています。
• ご自分で処分する。この場合は、ストレージを取り外してご自分で保管するか、物理的に壊してから出してください。本体だけなら、中身の心配はなくなります。

買取と回収の選び方は使わなくなったパソコンはどうする｜買取・無料回収・処分の選び方に、ご実家の片づけで出てきた場合の進め方は実家のパソコンをどう片づけるかにまとめています。

よくあるご質問

中に入っているデータを先に取り出したいのですが

できます。写真や書類を新しいパソコンへ移してから、本体をお預かりする流れがいちばん多いです。手順はパソコンを買い替えるときのデータ移行をご覧ください。移してから破壊しますので、順番をお伝えください。

何台もまとめてでもお願いできますか

台数が多い場合は、日を分けてお持ちいただくことがあります。事務所の入れ替えなど、まとまった台数のご相談は先にお電話でうかがっておくと、当日がスムーズです。

ご自分での対処に不安があるときは

どう手放すのがよいか迷われたときや、中身の消去が心配なときは、名古屋市北区清水の店頭でご相談いただけます。場所と営業日は店舗案内をご覧ください。お持ち込みが難しい場合は、ご自宅や事務所へうかがうパソコンの出張サポートも行っています。出張料は名古屋市内が税込5,500円、名古屋市に接する市町村が税込11,000円で、作業料金のめやすは出張サポートのページに一覧で出しています。

「毎回呼ぶほどではないけれど、ちょっとしたことを聞ける相手がほしい」という方には、月額のエムズ安心サポート（月額2,200円・税込／1回60分・月3回まで）をご用意しています。ウイルス対策そのものをお探しでしたら、クラウド型のWEBROOT（月額550円・税込）もあります。

セキュリティ全般の考え方と当店での対応はパソコンのセキュリティに、すでに症状が出てしまっている場合はパソコン修理にまとめています。心配なときは、直す前にまずご相談ください。