「無線LANを設置したいが、やり方が分からない」「インターネットが突然つながらなくなった」「プリンタが動かない」——ご自宅や事務所まで、パソコンショップエムズがお伺いします。名古屋市内なら出張料5,000円（税抜）からです。
お困りの内容が本体の故障であれば、その場でお預かりして修理に回すこともできます。まずはお電話（052-938-8330）でご相談ください。
よくいただくご依頼
- インターネットがつながらない／急に切れるようになった
- 無線LAN（Wi-Fi）を新しく設置したい、電波が届かない場所がある
- プリンタが動かない、新しいプリンタを設定してほしい
- メールの設定ができない、送受信できなくなった
- 買い替えたパソコンに、古いパソコンからデータを移したい
- スマホ・タブレットの初期設定、電話帳の移行
- パソコンの操作を教えてほしい（パソコン家庭教師）
出張料金
出張エリアは愛知県内・名古屋市です。その他の地域は応相談となります。料金はすべて税抜き価格です。
名古屋市内は、北区・西区・東区・中区・中村区・千種区・昭和区・瑞穂区・熱田区・中川区・港区・南区・守山区・緑区・名東区・天白区のいずれも同じ料金です。お店は北区清水にありますので、北区・西区・東区・守山区・千種区あたりは比較的早くお伺いできます。
名古屋市外では、北名古屋市・清須市・春日井市・小牧市・岩倉市・豊山町など、愛知県内であればお伺いします。愛知県外は、距離によりますのでご相談ください。
| エリア | 出張料 |
|---|---|
| 名古屋市内 | 5,000円 |
| 名古屋市外の愛知県内 | 10,000円 |
| 上記以外 | 応相談 |
作業料金のめやす
| 作業内容 | 料金のめやす | 内容 |
|---|---|---|
| 簡易サポート | 3,000円 | メール設定やソフトのインストールなど、簡易的なトラブルに対応します。2件目以降の追加作業は2,000円。 |
| インターネット接続トラブル | 6,000円 | ダイヤルアップ、ISDN、ADSL、光、無線LANなど、さまざまな接続トラブルに対応します。 |
| インターネット設定（有線） | 10,000円 | LANケーブルを使った有線接続の初期設定を行います。 |
| インターネット設定（無線） | 9,000円〜 | Wi-Fiでの初期設定を行います。無線LAN機器を弊社で用意する場合は、別途機器代が必要です。 |
| プリンタ初期設定 | 4,500円〜 | 必要なソフトウェアのインストールと印刷設定（1台につき）。有線・無線とも同額です。 |
| Wi-Fi設定 | 7,000円 | ネットワーク設定を行います。機器を弊社で用意する場合は、別途機器代が必要です。 |
| Wi-Fi追加設定 | 2,000円 | 2台目以降の設定（1台につき）。 |
| パソコン家庭教師 | 5,000円〜 | 1時間あたり。パソコンの操作指導を行います。 |
| スマホ・タブレット設定 | 5,000円 | 初期設定を行います。ID取得も含みます。初期化が必要な場合は無料で行います。 |
| 電話帳移動 | 3,000円 | 1台につき。購入店での移行準備が完了していることが前提です。 |
| iCloud設定（iPhoneのみ） | 3,000円〜 | iPhone・iPadで利用できるiCloudの設定を行います。iOS 5以上が必要です。 |
料金の考え方
出張サポートの費用は、出張料 ＋ 作業料です。
たとえば名古屋市内で無線のインターネット設定をご依頼いただいた場合は、出張料5,000円 ＋ インターネット設定（無線）9,000円 ＝ 14,000円（税抜）が目安になります。LANケーブルや無線機器の代金は含みません。
ご注意ください
- インターネット設定料金には、メール設定も含まれます。
- パソコンの症状によっては、お預かりしての修理となる場合があります。
- 出張で修理品をお預かりする場合は、別途5,000円〜の出張料が必要です。
- 修理でお預かりする場合は、別途5,000円の前受金を申し受けます。
- 無線LAN設定は、ご利用環境によって受信状態が悪くなったり、受信できない場合があります。
- 上記以外の作業は、別途ご相談ください。
「ウイルスに感染しました」という警告が出ている場合は、パソコンのウイルス・セキュリティ対策に対処の順番をまとめています。
ご相談・お見積り
出張はご希望の日時をお伺いしてからお伺いします。お電話かLINEでご連絡いただければ、日程を調整します。なお、パソコン本体の不具合（起動しない・遅い・部品交換など）は、検査の設備がある店頭へのお持ち込みが確実です。店頭はご予約不要で、営業時間内（10:00〜17:00／水曜・日曜・祝日は定休）にそのままお持ちいただけます。
「これは出張が必要か、持ち込んだほうが早いか」という段階からご相談いただけます。お電話（052-938-8330）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
北区とその周辺からのご依頼については名古屋市北区のパソコン修理・サポートにまとめています。
出張でお伺いした例を含め、実際のご相談はご相談事例にまとめています。
