サポートが終わったOSを使い続けない｜名古屋市北区のパソコンショップエムズ

このところ、店頭やお電話で「これは大丈夫でしょうか」というご相談が続いています。パソコンのトラブルは、起きてから直すより、起きる前に知っておくほうがずっと安く済みます。そこで、ふだん店頭でお客様にお伝えしていることを、10回に分けて書いていくことにしました。第1回は、いちばん土台になるOSのサポート期限の話です。

「サポートが終わる」とは、どういうことか

誤解されやすいのですが、サポートが終わってもパソコンは動きます。電源は入りますし、今まで使っていたソフトもたいていそのまま動きます。だから「まだ使えるじゃないか」と思われるのですが、問題はそこではありません。

WindowsのようなOSは、使われているうちに新しい弱点（セキュリティホール）が見つかります。見つかるたびに、メーカーは修正プログラムを配って穴をふさいできました。サポートが終わるというのは、この修正プログラムが配られなくなる、ということです。新しい弱点が見つかっても、ふさがれないまま残り続けます。

弱点そのものは公表されるので、悪用する側には筋道がわかります。つまり時間が経つほど危なくなる、という性質があります。昨日まで平気だったから今日も平気、とは言えないのはこのためです。

いま、どういう状況か

Windows 10は、2025年10月14日に通常のサポートが終了しました。延長のしくみや、そのあとどうするかという話はWindows 10のサポート終了から1年に詳しく書いていますので、Windows 10をお使いの方はそちらもご覧ください。

もうひとつ見落とされやすいのが、Windows 11にも版ごとの期限があることです。11にしたから安心、ではなく、11の中でもバージョンが古いまま止まっていると更新が届かなくなります。こちらは中古パソコンのWindows 11は「バージョン」まで確認するにまとめました。

ご自分のパソコンを確かめる方法

キーボードのWindowsキーを押しながらRを押し、出てきた小さな窓に winver と入力してEnterを押してください。「バージョン 24H2」のように、WindowsのエディションとバージョンがOKボタンの付いた窓に表示されます。設定から見る場合は、設定 → システム → バージョン情報（詳細情報）でも同じことがわかります。

期限が切れていたら、何をするか

いちばん確実なのは、サポートが続いているOSのパソコンに移ることです。いまお使いの機種が条件を満たしていればWindows 11に上げられますし、満たしていなければ買い替えになります。当店では、法人で使われていた機種を整備した名古屋の中古パソコン販売をしており、新品より費用を抑えて移れる場合があります。

事情があってすぐに移れないときは、せめて次の二つだけは守ってください。ひとつは、ネットバンキングやカード情報を扱う作業にはそのパソコンを使わないこと。もうひとつは、大事なデータをパソコンの外にも置いておくことです。完全な対策ではありませんが、被害の大きさは変わります。

よくあるご質問

ネットにつながなければ、古いOSのままでも大丈夫ですか

ネットにつながないのであれば、危険はかなり小さくなります。年賀状ソフトや写真の保管など、使い道を限って残しておくのはひとつの選択です。ただし、USBメモリ経由で持ち込まれるものもあるので、ゼロにはなりません。

買い替えると、いまのデータはどうなりますか

移せます。写真・書類・メール・ブラウザのお気に入りは、ほとんどの場合そのまま引き継げます。手順はパソコンを買い替えるときのデータ移行に書いています。ご自分でやるのが不安であれば、当店でお受けすることもできます。

ご自分での対処に不安があるときは

サポート期限の確認も、Windows 11に上げられる機種かどうかの判断も、名古屋市北区清水の店頭でご相談いただけます。場所と営業日は店舗案内をご覧ください。お持ち込みが難しい場合は、ご自宅や事務所へうかがうパソコンの出張サポートも行っています。出張料は名古屋市内が税込5,500円、名古屋市に接する市町村が税込11,000円で、作業料金のめやすは出張サポートのページに一覧で出しています。

「毎回呼ぶほどではないけれど、ちょっとしたことを聞ける相手がほしい」という方には、月額のエムズ安心サポート（月額2,200円・税込／1回60分・月3回まで）をご用意しています。ウイルス対策そのものをお探しでしたら、クラウド型のWEBROOT（月額550円・税込）もあります。

セキュリティ全般の考え方と当店での対応はパソコンのセキュリティに、すでに症状が出てしまっている場合はパソコン修理にまとめています。心配なときは、直す前にまずご相談ください。