中古パソコンの「状態」はどこを見るか｜外観のキズ・動作・検品でわかることと、わからないこと【名古屋市北区・パソコンショップエムズ】

中古パソコンを探していると、商品の説明に「状態良好」「使用感あり」といった言葉が並びます。ところが、この「状態」という言葉が何を指しているのかは、お店によってかなり違います。外観のきれいさだけを指している場合もあれば、中身の動作まで含んでいる場合もある。ここがあいまいなままだと、届いてから「思っていたのと違う」ということが起こります。

名古屋市北区清水のパソコンショップエムズは、街の中古パソコン屋です。店頭に並べる前に1台ずつ手で確認しています。この記事では、中古パソコンの「状態」を三つに分けて整理し、お店が確認していること・していないこと、そしてご自身が店頭で5分あれば確かめられることを書きます。買う前に目を通していただくと、どこを見ればいいかがはっきりします。

「状態」は三つに分けて考える

ひとくちに状態といっても、中身は次の三つに分かれます。この三つは、わかりやすさの順番がまったく違います。

1. 外観 ── 見ればわかる

天板や底面のキズ、角の塗装はげ、キーボードのテカリ、液晶の小さな打痕。これは写真でも実物でも一番わかりやすい部分です。そして、使い心地にはほとんど影響しません。法人で3年使われたパソコンなら、天板に細かいスレがあるのはむしろ自然です。

2. 動作 ── 触ればわかる

電源が入るか、キーボードの全キーが反応するか、USBやHDMIの端子が生きているか、画面にムラや線がないか、ファンの音が異常に大きくないか。ここは通電して触ってみれば判断できる範囲です。中古パソコンで実際に困るのは、外観よりこちら側です。

3. 内部の消耗 ── 数字でしか見えない

SSDがこれまでどれだけ書き込まれてきたか、バッテリーがどれだけ劣化しているか。これは見ても触ってもわかりません。パソコンが記録している数値を読むしかない部分です。中古パソコンで一番不安なのはここで、だからこそお店側がどう扱っているかを確かめる価値があります。

エムズが店頭に出す前にしていること

エムズはもともと法人向けのOA機器の販売が本業で、お客様も会社が多いお店です。そのため、会社が毎日の仕事で使って耐えられないような低スペックのパソコンは、そもそも仕入れていません。「状態」の話の前に、入口の段階でふるいにかけている、という言い方のほうが正確かもしれません。

価格帯は44,000円から99,000円ほど。取扱メーカーはDELL・富士通・HP・Panasonicなどを中心にしています。1点限りというのは中古パソコンの性質上どうしようもないところで、気になる機種があれば早めに見ていただくほうが確実です。

していないことも、はっきり書きます

エムズでは、SSDやドライブの専用の書き込みテストは行っていません。以前からこの方針です。そのかわり、全台を起動してキーボードや端子まで動作を確認してからお出ししていますし、SSDも256GB以上の比較的新しいものだけを仕入れています。万一、通常のご使用の中で不具合が出た場合は、1か月保証で無償の修理または交換をいたします。

「全項目を徹底検査しています」と書いたほうが売りやすいのは確かです。ただ、やっていないことを書くわけにはいきません。どこまで見ていて、どこから先は保証で引き受けているのか── その線引きをお伝えしたほうが、お客様にとっても判断しやすいと考えています。

店頭で5分あれば自分で確かめられること

現物を見られるのは、実店舗で買う一番の利点です。難しい知識は要りません。次の順番でさわってみてください。

1. ふたを開けて、ヒンジ（画面のつけ根）を見る。ノートパソコンで一番あとから困るのがここです。開け閉めしたときにぐらつかないか、画面が自立するか。ぐらぐらするものは避けます。
2. キーボードを全部押す。メモ帳を開いて、上の数字列から下まで順に押していきます。変換キーや矢印キーも忘れずに。1キーでも反応しないものは、使い始めてから必ず気になります。
3. 画面を真っ白と真っ黒で見る。白い画面では黒い点や縦線、黒い画面では明るいムラや光のにじみが出ます。真っ白な画像を全画面にするだけで十分わかります。
4. 端子に実際にさしてみる。USBメモリを持参して、全部のUSBポートで読めるか。モニターをつなぐ予定があるなら、HDMIやDisplayPortの形も確認します。古い機種は端子の形が今と違うことがあります。
5. 静かな場所で音を聞く。起動して数分置いたときのファンの音。カラカラ、ゴーという大きな音が続く場合は、内部にほこりがたまっているか、ファンが弱っています。

この5つで、さきほどの「2. 動作」はほぼ押さえられます。わからないところは店頭でお尋ねください。店はパート1名で対応していることが多く、技術的に込み入ったご質問はその場でお答えできない場合もありますが、そのときは持ち帰って技術者が確認します。

外観のキズは、どこまで気にすればいいか

判断の目安はひとつだけです。そのキズが「使うとき困るか」で決める。

• 気にしなくていい ── 天板のスレ、底面のキズ、角の塗装はげ、キーボードのテカリ、天板の管理シールのあと。見た目だけの問題です。
• 確認したほうがいい ── 画面の内側の打痕やシミ、ヒンジ周りの樹脂の割れ、パームレストの浮き、端子の口が変形しているもの。使い勝手や寿命に関わります。

外観がきれいな個体にこだわると、選べる台数がぐっと減ります。逆に外観にこだわらなければ、同じ予算で中身を一段上げられます。見た目の優先順位を自分で決めておくのが、中古パソコン選びでは効きます。

見てもわからない部分は、保証で引き受ける

さきほどの「3. 内部の消耗」は、お客様がご自分で判断できる部分ではありません。だからエムズは、そこを保証で引き受けています。

いずれも、通常のご使用の中で機器のトラブルが起きた場合に、無償で修理または交換をいたします。落下や水没は対象外です。

考え方としては、仕事で毎日使う一台なら1年か3年、サブ機や使用頻度の低い用途なら標準の1か月という選び分けになります。保証と寿命の関係は中古パソコンは何年使えるのかでもう少し詳しく書いています。

よくあるご質問

外観のランク表示はありますか

Aランク・Bランクといった段階表示はしていません。1点限りの個体ばかりなので、気になる点は現物を見ていただくか、お電話・LINEでお尋ねいただくのが確実です。

届いてから不具合が出たらどうなりますか

1か月保証の範囲で、無償の修理または交換をいたします。ご購入後も含めて、まずはご連絡ください。

買う前に少し動かしてみることはできますか

店頭の在庫は実機をご覧いただけます。起動して画面やキーボードを確かめたいときは、スタッフにお声かけください。

いま使っているパソコンの状態も見てもらえますか

はい。症状をうかがってから、パソコン修理として直すか、買い替えたほうが早いかをご相談します。部品交換は、まず現物を持ってきていただいてヒアリングし、部品が準備できたらもう一度ご来店いただいてその場で交換する流れが基本です。長くお預かりしないので、仕事で使っているパソコンでも止まりません。

まとめ

中古パソコンの「状態」は、見ればわかる外観・触ればわかる動作・数字でしか見えない内部の消耗の三つに分かれます。前の二つはご自身で5分あれば確かめられます。最後のひとつは、お店が何をしていて何をしていないかを聞き、足りない分を保証で埋める。これで中古の不安はだいたい片づきます。

在庫はオンラインショップで随時更新していますが、1点限りのものばかりなので、現物を見てから決めたい方はご来店ください。名古屋市北区・清水のお店です。はじめて中古を検討される方は名古屋の中古パソコン販売のページに、選び方と価格の考え方をまとめてあります。