「無線LANを設置したいが、やり方が分からない」「インターネットが突然つながらなくなった」「プリンタが動かない」——ご自宅や事務所まで、パソコンショップエムズがお伺いします。名古屋市内なら出張料5,000円（税抜）からです。
お困りの内容が本体の故障であれば、その場でお預かりして修理に回すこともできます。まずはお電話（052-938-8330）でご相談ください。
よくいただくご依頼
- インターネットがつながらない／急に切れるようになった
- 無線LAN（Wi-Fi）を新しく設置したい、電波が届かない場所がある
- プリンタが動かない、新しいプリンタを設定してほしい
- メールの設定ができない、送受信できなくなった
- 買い替えたパソコンに、古いパソコンからデータを移したい
- スマホ・タブレットの初期設定、電話帳の移行
- パソコンの操作を教えてほしい（パソコン家庭教師）
出張料金
出張エリアは愛知県内・名古屋市です。その他の地域は応相談となります。料金はすべて税抜き価格です。
| エリア | 出張料 |
|---|---|
| 名古屋市内 | 5,000円 |
| 名古屋市外の愛知県内 | 10,000円 |
| 上記以外 | 応相談 |
作業料金のめやす
| 作業内容 | 料金のめやす | 内容 |
|---|---|---|
| 簡易サポート | 3,000円 | メール設定やソフトのインストールなど、簡易的なトラブルに対応します。2件目以降の追加作業は2,000円。 |
| インターネット接続トラブル | 6,000円 | ダイヤルアップ、ISDN、ADSL、光、無線LANなど、さまざまな接続トラブルに対応します。 |
| インターネット設定（有線） | 10,000円 | LANケーブルを使った有線接続の初期設定を行います。 |
| インターネット設定（無線） | 9,000円〜 | Wi-Fiでの初期設定を行います。無線LAN機器を弊社で用意する場合は、別途機器代が必要です。 |
| プリンタ初期設定 | 4,500円〜 | 必要なソフトウェアのインストールと印刷設定（1台につき）。有線・無線とも同額です。 |
| Wi-Fi設定 | 7,000円 | ネットワーク設定を行います。機器を弊社で用意する場合は、別途機器代が必要です。 |
| Wi-Fi追加設定 | 2,000円 | 2台目以降の設定（1台につき）。 |
| パソコン家庭教師 | 5,000円〜 | 1時間あたり。パソコンの操作指導を行います。 |
| スマホ・タブレット設定 | 5,000円 | 初期設定を行います。ID取得も含みます。初期化が必要な場合は無料で行います。 |
| 電話帳移動 | 3,000円 | 1台につき。購入店での移行準備が完了していることが前提です。 |
| iCloud設定（iPhoneのみ） | 3,000円〜 | iPhone・iPadで利用できるiCloudの設定を行います。iOS 5以上が必要です。 |
料金の考え方
出張サポートの費用は、出張料 ＋ 作業料です。
たとえば名古屋市内で無線のインターネット設定をご依頼いただいた場合は、出張料5,000円 ＋ インターネット設定（無線）9,000円 ＝ 14,000円（税抜）が目安になります。LANケーブルや無線機器の代金は含みません。
ご注意ください
- インターネット設定料金には、メール設定も含まれます。
- パソコンの症状によっては、お預かりしての修理となる場合があります。
- 出張で修理品をお預かりする場合は、別途5,000円〜の出張料が必要です。
- 修理でお預かりする場合は、別途5,000円の前受金を申し受けます。
- 無線LAN設定は、ご利用環境によって受信状態が悪くなったり、受信できない場合があります。
- 上記以外の作業は、別途ご相談ください。
ご相談・お見積り
「これは出張が必要か、持ち込んだほうが早いか」という段階からご相談いただけます。お電話（052-938-8330）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
